Para fortalecer la coordinación institucional el Sistema Intermunicipal de los Servicios de Agua Potable y Alcantarillado (SIAPA), acordó con Industriales Jalisco revisar y regularizar los adeudos que mantienen sus agremiados con el organismo operador.

Durante una conferencia de prensa conjunta, Ismael Jáuregui Castañeda, director general del SIAPA y Antonio Lancaster-Jones, presidente de Industriales Jalisco, destacaron que el acuerdo parte de una premisa fundamental: el diálogo y la corresponsabilidad como herramientas para encontrar soluciones y fortalecer los servicios públicos.

Como parte del convenio se habilitará una Ventanilla Especial de Atención para las y los agremiados, a través de la cual se brindará seguimiento puntual y personalizado a sus cuentas.

Dicho espacio permitirá aclarar dudas relacionadas con adeudos, revisar de manera particular la situación de cada usuario, brindar orientación sobre las alternativas disponibles para regularizar sus pagos y facilitar la celebración de convenios, de acuerdo con las campañas de descuentos vigentes.

Jáuregui Castañeda explicó que el objetivo es muy claro, facilitar la regularización de cuentas, brindar certeza en los procesos y fortalecer las finanzas del SIAPA para seguir invirtiendo en mejorar el servicio que reciben millones de usuarios.

“Este no es un acuerdo de excepciones o de trato preferencial; es un acuerdo de coordinación y de voluntad (…) Cada cuenta será atendida de manera individual, con transparencia y bajo las mismas disposiciones que rigen para cualquier proceso de regularización”, explicó el director general del SIAPA.

“Alcanzar la certeza administrativa beneficia tanto a los usuarios como al organismo, porque permite resolver con mayor rapidez cada caso conforme al marco legal vigente”, indicó.

El presidente de Industriales Jalisco aseveró que el CCIJ se tomó en serio el tema del agua y decidió actuar para regularizar la situación de sus agremiados.

“Cerca del 0.2 por ciento de las deudas con el SIAPA, que si lo vemos en monto supera los 400 millones de pesos, ya es un monto muy importante, proviene de la industria (…) Tenemos que ser corresponsables de pagar lo que debemos de pagar, pagar a tiempo y pagar todo”, señaló.

Lancaster-Jones dijo estar convencido de que el problema del agua en la ciudad no comienza ni termina con el SIAPA, sino que se trata de una corresponsabilidad de todos y por eso atenderán las obligaciones de su gremio.

El acuerdo representa también un paso más en la estrategia institucional para aminorar la cartera vencida del SIAPA y fortalecer su capacidad financiera, de manera que los recursos recuperados contribuyan a mantener, rehabilitar y mejorar la infraestructura y los servicios de agua potable y saneamiento.

El director del SIAPA subrayó que la estrategia no se limita al sector industrial, y reconoció los acuerdos alcanzados previamente con municipios del Área Metropolitana como Guadalajara, Zapopan y Tlajomulco de Zúñiga, dependencias del Gobierno del Estado y la Universidad de Guadalajara, como parte de una política de coordinación y corresponsabilidad para atender las obligaciones pendientes con el organismo.

Actualmente, se mantienen nuevas gestiones con representantes de otros sectores productivos, entre ellos el hotelero y el restaurantero, cuyos avances serán dados a conocer próximamente.

El organismo operador reiteró que la recuperación de cartera vencida constituye una tarea institucional permanente y que se continuará con los mecanismos de cobranza y aplicación de medidas previstas en la normatividad, en cuentas de municipios y de grandes deudores con uso comercial e industrial.

Es importante precisar que no se contemplan acciones de cobro de carácter coercitivo en las cuentas de uso habitacional, pues para las y los usuarios se mantiene un enfoque de orientación e invitación a regularizar sus pagos con esquemas de descuentos y convenios.