Como parte de las actividades durante el Segundo Congreso Nacional de Innovación Pública NovaGob México 2026, el presidente Municipal, Juan José Frangie Saade, participó en el Panel Casos de éxito de participación ciudadana con innovación, espacio en el que destacó el trabajo sostenido para impulsar la participación ciudadana.

Frangie Saade destacó que hace 10 años Zapopan implementó la estrategia de crear un área para impulsar, escuchar y atender la participación de las y los zapopanos, premisa bajo la que nació la Coordinación de Cercanía Ciudadana, la cual dividió el municipio en 25 sectores, mismos que son visitados por agentes del área y atienden diversas solicitudes.

“Son mil 200 colonias y Zapopan es siete veces más grande en superficie que Guadalajara. O sea, dije, pues esto es difícil de operar. ¿Qué hicimos? Crear la Coordinación de Cercanía Ciudadana y, como dice su eslogan, de cerca se trabaja mejor. Se armó Cercanía Ciudadana para dividir Zapopan en 25 áreas, y se está atendiendo cada área. Cada colonia es visitada diariamente por gente de cercanía ciudadana y se atiende desde el trámite de un acta de nacimiento hasta cualquier problema que puedan tener de seguridad, de todo este tipo de protección civil, sanidad animal, el tema que sea”, confirmó el Munícipe.

Durante su participación en el foro, el Presidente Municipal zapopano detalló que a través de estos ejercicios, además del Presupuesto Participativo, el Gobierno decide el destino de recursos, creación de programas y atenciones necesarias para la población, lo que ha permitido la implementación de estrategias como Zapopan al 100 (acerca a las colonias cuadrillas de servicios municipales), Reparatrón (cuadrillas de servicios para mantenimiento en espacios públicos), Vuelve a Casa (brazaletes con geolocalización para personas en riesgo de extravío) y Pulso de Vida (la estrategia de atención y localización inmediata para mujeres en riesgo de violencias), son programas que han nacido de la necesidad ciudadana y atención en respuesta del Gobierno.

Por su parte, la presidenta municipal de Guadalajara, Verónica Delgadillo destacó que esta clase de ejercicios para escuchar a la población e incluirla en la toma decisiones, permite que por parte de Gobierno y ciudadanía se asuman acuerdos y compromisos que permiten, a su vez, generar comunidad y un canal de confianza.

“Nosotros empezamos a pensar cómo le hacíamos para que lo que es la opinión de un ciudadano pudiera transformarse en una decisión que se convierte en una acción y después se consolida con un compromiso mutuo. Para nosotros era no solo seguir los mecanismos tradicionales o los últimos mecanismos que se han implementado en nuestros gobiernos, como participación de, presupuestos participativos, estas consultas ciudadanas, sino cómo llevábamos el compromiso más allá”, agregó la alcaldesa.

Este espacio es organizado por la Secretaría de Planeación y Participación Ciudadana, en coordinación con la Fundación NovaGob México bajo el lema “Innovación para incidir: participación y gobernanza”, la cual se realiza en la ciudad los días 27 y 28 de agosto, en este que se ha consolidado como el foro más relevante del país en materia de transformación gubernamental y participación ciudadana.

Durante el panel también participaron Enrique Galindo, presidente municipal de San Luis Potosí, y Pedro del Cura, comisionado para Ciudades Educadoras del Ayuntamiento de Rivas (España), quienes destacaron la importancia de impulsar la participación social y que estas opiniones sean vinculantes con las acciones y programas que realizan los gobiernos.